支持
每个 YXY 防水连接器项目都由工程师对接工程师 — 24 小时内出 DFM 与报价，生产过程全程提供质检报告，售后 48 小时响应并提供 12 个月质保。东莞工厂直营服务台，没有呼叫中心。
服务承诺
同一位项目工程师与质量负责人从第一张图纸一直跟进到售后 — 因此公差、测试标准与承诺不会在部门之间遗失。
发送 STEP 或 DWG、引脚定义与目标 IP 等级。由项目工程师（而不是销售话术）回复带标注的 DFM 与含成本的 BOM。
每批产品都在 ISO9001 / IATF16949 管控下生产，带序列号可追溯。您收到的是照片、测试数据和全尺寸报告 — 而不是一句"合格"。
发货后我们仍是您的连接器服务台：安装指导、备用密封圈、保证完全互换的返单，以及必要时的正式纠正措施。
响应时间
典型 OEM 项目的标准目标。停线与到货即损（DOA）案例当日通过微信分级处理。
| 阶段 | 目标 | 您将获得 |
|---|---|---|
| 询盘 | 0–4 h | 项目组回执，并为您的项目指定专属工程师。 |
| DFM & quotation | 24 h | 带标注的 DFM、带成本的 BOM 以及模具费 / 单价阶梯。 |
| 样品 | 5–7 天 | 注塑样品附压接高度、耐压与导通测试数据。 |
| 试产 | 15 天 | 试产批次附全尺寸报告与批次追溯。 |
| 发货 | 48 小时 EXW 交货 | 现货订单（M12 / M16 / RJ45）48 小时内包装完毕出厂。 |
联系渠道
All channels reach the same project desk in Dongguan. Email is fastest for drawings and RFQs; WhatsApp for urgent, line-down or shipment updates.
Warranty & returns
所有 YXY 连接器与线缆组件的质保与退换货处理。经确认的不合格品由 YXY 承担运费。
| 项目 | 覆盖范围 | 我们的响应 |
|---|---|---|
| 质保 | 自发货日起 12 个月，覆盖工艺与材料缺陷。 | 质保期内经确认的缺陷免费维修或更换。 |
| 到货即损 | 到货 15 天内报告的到货即损产品。 | 48 小时内发出替换品 — 无需退回原件。 |
| 退换货 | 质保期内报告的批次不合格。 | 48 小时响应并出具 8D 报告：围堵措施、根本原因与纠正措施。 |
常见问题
样品订单 10 只起订，便于您在下单前验证装配与密封。定制注塑线缆按每种长度 / 颜色 / Logo 100 条起，DFM 中会给出 100 / 500 / 1k / 5k 的价格阶梯。
Inquiries are acknowledged within 0–4 hours during business hours, and a full DFM with costed BOM follows within 24 hours. Send drawings to waheed@yxydz.com or start on WhatsApp for same-day triage.
自发货日起 12 个月内覆盖工艺与材料缺陷。到货 15 天内失效的产品走 DOA 快速通道 — 48 小时内换新，无需退回。之后的索赔按 RMA 流程处理，48 小时内出具 8D 报告。
Yes — Dongguan line tours with an English-speaking engineer run Mon–Sat by appointment, including the IP68 sump, salt-spray and hipot lab. Book via waheed@yxydz.com or WhatsApp.
YXY 电子
告诉我们 IP 等级、连接器系列、引脚定义与年用量。项目工程师将回复带标注的 DFM、实在的价格与验证方案 — 工程评估不设置起订量门槛。
广东省东莞市凤岗镇都市慧谷 2 栋
广东省东莞市凤岗镇都市慧谷2栋1201
深圳市龙岗区平湖华南发展中心901室
广东省深圳市龙岗区平湖街道华南发展中心901
ISO9001 · IATF16949 · CE · RoHS · UL · REACH — IP67 / IP68 经 1.5 米 / 24 小时验证
